El mundo entero vivió un peculiar pesadilla con esa fatídica actualización de CrowdStrike que terminó colapsando millones de computadoras con el sistema operativo Windows. Sabíamos que el error había impactado a millones de usuarios, pero no conocíamos la magnitud, ni había una vía clara de solución para parchar el error. La buena noticia es que Microsoft por fin ha entrado en acción con una herramienta de reparación que en esencia hace todo mucho más fácil.
Este fallo crítico, derivado de una actualización de seguridad de un programa inofensivo, detonó un genuino caos digital en bastantes computadoras alrededor del mundo. El incidente, que provocó la temida pantalla azul de la muerte (BSOD), paralizó operaciones en aeropuertos, hospitales y grandes corporaciones, poniendo de manifiesto la fragilidad de nuestra infraestructura tecnológica.
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La raíz del problema se encuentra en una actualización automática de CrowdStrike, un software de seguridad ampliamente utilizado. Este update, en lugar de proteger los dispositivos, introdujo un error grave que colapsó por completo a Windows.
Por si fuera poco la propagación del fallo fue rápida y extensa, afectando en cuestión de horas a una cantidad inimaginable de usuarios. Pero al fin ya vemos una luz de esperanza al final del túnel.
8,5 millones de usuarios afectados por CrowdStrike: Microsoft lanza una herramienta de recuperación oficial
Ante la apocalíptica situación arriba descrita, Microsoft, el gigante del software responsable del Sistema Operativo Windows, respondió de manera rápida y efectiva. La compañía desarrolló una herramienta de recuperación especializada para solucionar el problema y restaurar las computadoras afectadas. Esta solución, disponible para descarga gratuita, ofrece una serie de opciones de reparación para adaptarse a diferentes escenarios.
Más allá de la solución inmediata, este incidente plantea interrogantes importantes sobre la seguridad cibernética y nuestra dependencia de proveedores de software. Un solo error en un producto puede tener consecuencias globales. Aunque la magnitud del error en sí tiene algunos matices interesantes. Según revela la propia compañía con la liberación de esta herramienta se estima que más de 8,5 millones de máquinas con Windows se vieron afectadas por la actualización.
Si bien el gigante del software dice que esa cifra representa menos del 1% de todas las computadoras con su sistema operativo en el mundo, aun así resulta innegable que tuvo un impacto significativo en miles de organizaciones e infraestructuras críticas en todo el mundo.
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Horas extras para los trabajadores de Microsoft por culpa de CrowdStrike
Por lo pronto Microsoft ya ha desplegado personal en turnos de horas extra para ayudar a los clientes a resolver el problema. Además, la empresa de Redmond ha trabajado directamente con CrowdStrike, así como con otros proveedores empresariales como Google Cloud Platform y Amazon Web Services, para encontrar los enfoques más eficaces para reparar todas las computadoras afectadas.
Por lo pronto la herramienta de recuperación de Microsoft actualizada ya está disponible para descargar desde el Centro de descarga de Microsoft:
“Como seguimiento del problema del agente CrowdStrike Falcon que afectó a los clientes y servidores de Windows, Microsoft lanzó una herramienta de recuperación actualizada con dos opciones de reparación para ayudar a los administradores de TI a acelerar el proceso de reparación.
Según los comentarios de los clientes, esta nueva versión incluye una nueva opción de recuperación mediante arranque seguro, la opción de generar ISO o USB, una solución para la detección de ADK cuando se instala el kit de controladores de Windows y una solución para la verificación del tamaño del disco USB.”
La nueva herramienta de recuperación de Microsoft, además de ser fácil de usar, incluye características avanzadas como la posibilidad de crear una unidad de arranque USB para restaurar el sistema desde cero. A la par que la compañía ha proporcionado instrucciones detalladas para que los usuarios puedan solucionar el problema por sí mismos.
Microsoft también revisó la publicación original de la herramienta de recuperación con detalles sobre qué modo deben usar los usuarios afectados para restaurar sus computadoras.
