Una ciudadana radicó una querella contra una agencia de viajes que ha sido señalada en múltiples ocasiones por alegadas estafas contra sus clientes.
El Negociado de la Policía de Puerto Rico, lleva a cabo una investigación preliminar de una querella de fraude y estafa, reportada la tarde del miércoles, 28 de agosto de 2024, en Hyde Park Plaza, en Río Piedras, San Juan.
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Según el reporte de la uniformada, la querellante, residente del municipio de Bayamón, alegó que el 9 de septiembre de 2023 se contactó con las oficinas de Pink Travel para reservar un viaje en crucero para el 30 de noviembre de 2024. Ese día, la perjudicada sostuvo que entregó $750 en efectivo a la dueña del negocio.
Luego, tras ver reportajes sobre timo en medios de comunicación, que implican a Pink Travel, la mujer se comunicó con Royal Caribbean para verificar el viaje y estos le indicaron que no tenían ninguna reservación con su nombre. De igual forma, se comunicó con la línea aérea y tampoco había reservación alguna.
La perjudicada realizó varias gestiones para recuperar su dinero, pero las mismas fueron infructuosas.
El agente Pedro Morales, adscrito al precinto policiaco mencionado, investigó y refirió el caso al personal de la División de Propiedad y Fraude del CIC de San Juan, para que continúen con la investigación de este caso.
Según un reportaje de la periodista Adriana De Jesús Salaman de Rayos X (Telemundo), el pasado mes de julio, doce personas denunciaron que fueron timados por la agencia de viajes situada en Corozal, que según el programa de periodismo investigativo se identifica como Pink Travel, a cargo de Arelimar Santiago Torres.
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Uno de los testimonios alegó que las sospechas sobre alegada estafa comenzaron cuando en el proceso de pagos de tarjetas de crédito se realizaron a través de una empresa de aires acondicionados. Según la encargada de la compañía esto se debía a que se “encontraba en proceso de mudanza”.
Otro de los testimonios aseguró que luego de planificar su viaje a Colombia, incluyendo reservaciones de vuelo y hoteles, estos nunca existieron.
Según los testimonios, muchos de los clientes engañados contactaron a la agencia de viajes luego de ver anuncios en las redes sociales de influencers.
Una de estas fue la animadora Jacky Fontánez quien explicó a Rayos X que envió un cese y desista a la agencia para que dejen de utilizar su imagen.
“Se suponía que este intercambio fuera la estadía donde yo estuviera y que compartiera contenido de mi experiencia en el viaje en Colombia. Le envié una carta de cese y desista porque en efecto no me había percatado que dentro de los ábums y stories que tiene el Instagram todavía tenía el contenido”, expresó Fontanez.
“Lamento lo que ha sucedido porque me han llegado muchas confidencias de personas que compraron los vuelos a través de esta agencia de viajes”, añadió.
En el programa también se entrevistó a un guía turístico llamado Yelco Monsalve, quien alegó que fue contactado por Pink Travel para recibir a un grupo de turistas a solo días de que estos llegaran al país suramericano.
“Nos escriben faltando tres días para que los viajeros aterricen en Perú y tratan de reservar todo a última hora, diciendo que el pago lo iban a hacer después. Luego recibimos un alerta de una persona de Puerto Rico diciendo que esta persona era una timadora. Dicho y hecho, recibimos la alerta y en ese momento teníamos dos clientes m;as de esa agencia y pasó lo mismo, se fueron los clientes y no nos pagó”, expresó Monsalve quien indicó que la agencia le debe alrededor de 500 dólares.
En el reportaje se indicó que la agencia de viajes no aparece en el registro de corporaciones del Departamento de Estado. Del mismo modo, una solicitud para ser registrada como agente de viajes que se realizó a la Compañía de Turismo fue denegada por la entidad gubernamental.
La solicitud del 1ro de mayo del 2024 fue denegada y la Compañía de Turismo emitió un cese y desista contra la agencia de viajes por ofrecer paquetes de viajes sin autorización.
