El día que Uber dio a conocer los artículos que más dejan los pasajeros dentro de los vehículos de los choferes que trabajan con la aplicación, te ayudamos a conocer el proceso de como recuperar un objeto olvidado en un viaje solicitado.
Según la empresa, estos comprenden “la importancia que tiene para los usuarios poder recuperar un objeto olvidado, así como el estrés que puede generar no saber cómo hacerlo. Afortunadamente, recuperar artículos olvidados al usar Uber es un proceso sencillo”.
Aquí los pasos:
- Abre la app de Uber, haz clic en el menú y entra a la sección Tus Viajes.
- Selecciona el viaje dónde crees que olvidaste tu objeto.
- Ve hacia la sección de Ayuda y haz clic en Perdí un objeto.
- Introduce un número de teléfono de contacto y pulsa Enviar.
- Luego, recibirás una llamada que te contactará con el socio conductor del carro donde olvidaste tu pertenencia.
- Si el socio conductor confirma tener tu objeto olvidado, respira aliviado y ponte de acuerdo directamente con él para coordinar la entrega del objeto y listo.
Puede suceder que el socio conductor se encuentre en medio de un viaje en ese momento y no pueda contestar tu llamada. En estos casos, Uber recomienda que los usuarios esperen unos minutos y luego vuelvan a intentarlo. También es posible recuperar objetos olvidados al usar Uber desde la página web, iniciando sesión y siguiendo los mismos pasos desde el viaje correspondiente.
En caso de que pasen 24 horas sin poder contactar al socio conductor, los usuarios pueden usar el botón de “Ayuda” y seleccionar “Contactar con Uber por un objeto perdido”. El equipo de soporte de Uber intentará contactar directamente al socio conductor.
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Los artículos que más olvidan los pasajeros:
Uber encontró que los teléfonos y wallets o carteras son de los artículos más olvidados por los usuarios en los Estados Unidos y Puerto Rico, asimismo objetos como ropa, llaves, espejuelos y la identificación personal. Además, los usuarios de la app han dejado atrás artículos curiosos como un bizcocho de bodas, un perro y una pierna prostética. Mientras que otros despistados han olvidado unas orejas de Yoda, raquetas de tenis, y hasta una patineta.
Por otro lado, en el 2020, los viernes y los sábados son los días más populares para olvidar objetos. Además, el día donde más usuarios olvidaron algún artículo fue el 1 de noviembre. En lo que va del año 2021, el 2 de enero y el 17 de febrero han sido los días en que más usuarios olvidaron sus artículos.
De acuerdo con este reporte de Uber, el top 10 de artículos más olvidados por los usuarios al usar la aplicación fueron:
- Teléfono / cámara
- Wallet/ carteras
- Llaves
- Mochilas / cajas
- Audífonos / bocinas
- Espejuelos
- Ropa
- Cigarrillos electrónicos
- Id / licencia de conducir
- Botellas para agua/ thermos
Asimismo, hay artículos que son olvidados en días en particular. Por ejemplo:
- Los lunes y viernes es más probable que los usuarios olviden su sombrilla.
- Los martes se caracterizan por olvidar sus compras de supermercado.
- Los miércoles es común que las personas olviden su botella para agua.
- Los jueves es posible que los usuarios olviden artículos de cumpleaños como tarjetas, bizcochos o regalos.
- Los sábados es común que olviden su cargador de celular.
- Los domingos los usuarios suelen olvidar su libro.
